Para que a troca seja realizada de forma tranquila, o produto deve estar:
✔️ Sem sinais de uso;
✔️ Em perfeitas condições;
✔️ Com etiquetas intactas (quando houver);
✔️ Na embalagem original.
Se você desistir da compra, poderá solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
O produto deve estar sem uso, em perfeito estado, com etiquetas intactas e na embalagem original.
O reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra:
✔️ Cartão de crédito: o estorno será lançado na fatura subsequente, conforme regras da operadora;
✔️ Pix, boleto ou débito: o reembolso será feito por transferência para a conta informada pelo cliente.
Para solicitar troca ou devolução, é necessário apresentar o comprovante de compra ou pedido.
Não serão aceitas trocas ou devoluções de produtos:
✔️ Usados ou com sinais de mau uso;
✔️ Danificados por manuseio inadequado;
✔️ Que não atendam às condições descritas acima;
✔️ Personalizados (caso venha a existir essa modalidade).
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